利用关键绩效指标推动业务增长的技巧

随着公司的成熟和商业环境的变化, 将关键绩效指标(kpi)形式化是至关重要的。.

这个基准测试工具应该反映公司和/或单个部门的目标, 并包括一些指标 可量化的 和 可操作的.

通常, 内部挑战和冲突使企业无法有效地跟踪kpi, 包括:内部团队之间缺乏一致性, 在什么是最重要的问题上存在分歧, 缺乏责任和所有权.

建立总体kpi至关重要，其中特定于部门的kpi是一致和跟踪的——因为 当跟踪正确时, kpi允许你的coo, 首席财务官, 财务和运营团队了解哪些业务领域最需要改进.

虽然有许多财务和运营因素可以被视为kpi, 根据行业的独特情况和行业内的特定业务，它们可以分为几个类别.

10每个操作的关键kpi & 财务团队应该跟踪

1. 采购kpi

• 完成合同的平均天数
• 议价储蓄总额
• 已实现的总节省
• 管理支出总额

2. 航运kpi

• 平均发货天数
• 平均运输收入/成本

3. 收入kpi

• 产品混合百分比
• 环比增速
• 同比增长
• 每单位单位收入

4. 收集kpi

• 未完成销售天数
• 应收账款的平均年龄
• 催收成功率
• 每小时的通话次数

5. 客户获取kpi

• 总收购成本
• 平均收购成本
• 用户获取量逐月增长

6. kpi的订单

• 平均订单值
• 订单成功率
• 劳动小时数
• 产品返回

7. IT响应时间kpi

• 平均响应时间
• 平均解决时间
• 未付门票数目
• 未售出门票的平均年龄

8. 库存管理关键绩效指标

• 存货销售天数
• 平均存货价值
• 存货周转率

9. 营运资金关键绩效指标

• 现金流量目标
• 营运资金比率
• 杠杆比率
• 流动比率

10. 其他kpi

• 员工流失率
• 培训

KPI报告 & 除了

虽然这个列表是一个很好的开始，但是选择合适的kpi并没有什么神奇的公式. 它们可以简单到测量你每月的现金余额和应收账款余额，也可以是更复杂的项目，比如反应时间.

当你进行KPI报告时，什么才能真正提供洞察力, 哪些可以采取书面每周活动报告的形式, 电子表格, 图表或其他基于数字的记分卡.

更好的是，自定义仪表板工具通常用于高管跟踪实时数据. 仪表板可以作为自定义软件应用程序构建，也可以作为基于web的订阅购买.  

最重要的是保持KPI足够简单，以便跟踪，并且足够一致，以便管理.

无论您的KPI和报告需要什么，我们的Bridgepoint团队都可以通过以下方式为公司带来价值 创建对齐 在管理团队中帮助他们 敲定最优先的事项 和 测量设备 实现公司目标.